FAQ
Q
どんなお花を選べばいいかわからないので、相談できますか？
A
はい、
お客様とご相談させて頂き、ベストなものに仕上げます。
Q
お花の色や種類を指定することはできますか？
A
できます。
お好みのお花とお色をお聞きした上で作成に取りかからせていただきます。
Q
お花の種類をおまかせで作ってもらうことはできますか？
A
できます。
お色のみのご要望でも、お客様からお聞きした内容に沿って制作させていただきます。
Q
予算だけ伝えて花束やアレンジメントを作ってもらうことはできますか？
A
できます。
おまかせでご注文されるお客様も多くいらっしゃいます。
Q
誕生日・送別など以外にも用途に合わせて作ってもらえますか？
A
できます。
お誕生日などお祝い事から冠婚葬祭など様々な御用途で制作させていただきます。
Q
注文してからどのくらいで発送できますか？
A
ご入金確認後、制作に取り掛からせていただきます。
Q
配達日の希望はできますか？
A
できます。
また、時間指定に関しましては午前午後でお選びいただけます。
Q
遠方にも発送できますか？
A
本州のみ発送可能です。
Q
夏場や冬場でもお花お届けできますか？
A
できます。
発送の際にクール便を利用いたしますので
夏場は涼しい温度で、冬場は安定した温度での配送となります。
Q
届いた花が元気がないときはどうすればいいですか？
A
箱から出し透明の包装ビニールがある場合は取り、
アレンジメントの場合、後ろからゆっくり水を入れていただき日の当たりすぎない涼しいお部屋での管理をお願いします。
花束の場合、下の保水ペーパーを取りお水の入った花瓶に入れ当たりすぎない涼しいお部屋での管理をお願いします。
Q
お花を長持ちさせるにはどうすればいいですか？
A
茎の一番下を少しだけ切り、お水にしばらくつけていただくと持ち直すことが多いです。
種類によっては、お湯にほんの少しつけるものもあるので、ご注文の際にご質問ください。
Q
注文後のキャンセルや変更はできますか？
A
変更につきましては、原則配達日の3日前までのご連絡をお願いします。
キャンセルにつきましては、出来かねますのでご理解の程よろしくお願いします。
Q
法人・店舗・イベントなどへの大量注文やスタンド花にも対応してますか？
A
1週間前のご注文からご対応可能です。
Q
苦手なお花やアレルギーにも対応してもらえますか？
A
できます。
ご注文の際に、ご要望頂ければ苦手なお花やアレルギーのものを避けたお花で制作させていただきます。
Q
ペットがいるお家に飾っても大丈夫なお花などを選んでいただけますか？
A
できます。
ご注文の際に、ご要望頂ければ制作させていただきます。
Q
花瓶がなくても飾れる商品はありますか？
A
その場合、アレンジメントでの制作となります。
届いて、そのまま飾れるようになっております。
Q
プロポーズ用のお花もご注文できますか？
A
できます。
プロポーズ用のお花などは仕入れの関係により、1週間前までのご注文となります。
Q
注文内容を、電話やメールでの相談もできますか？
A
できます。
電話やメールのほかに公式LINEでのご相談もできます。